Regulamin serwisu MilkyWay
Ostatnia aktualizacja: 28.05.2025
1. Wstęp
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego milky-waycasino-pl.net („Serwis”) oraz warunki świadczenia usług hazardowych online przez operatora („Operator”).
1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub biorąc udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.
1.3. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/Ty – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i/lub posiadająca konto.
- Konto – indywidualny profil użytkownika utworzony podczas rejestracji.
- Gry – wszelkie dostępne w Serwisie gry hazardowe, w tym kasyno online, gry na żywo oraz inne produkty hazardowe.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe zgodnie z polskim prawem.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym środki bonusowe, darmowe spiny oraz inne zachęty.
3. Warunki korzystania i uprawnienia
3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub być pełnoletni zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce.
3.2. Korzystanie z usług hazardowych online jest dozwolone wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z ustawą o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r. (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 z późn. zm.).
3.3. Rejestracja i udział w grach są zabronione dla pracowników Operatora, ich rodzin oraz osób powiązanych z podmiotem prowadzącym Serwis.
4. Rejestracja i prowadzenie Konta
4.1. Każdy Gracz może posiadać tylko jedno Konto. Zakazane jest tworzenie wielu kont, korzystanie z jednego konta przez różne osoby lub z jednego urządzenia przez wiele osób.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane dotyczące metod płatności.
4.3. Gracz jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i danych logowania. Nie wolno udostępniać konta osobom trzecim.
4.4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika w dowolnym momencie, żądając dokumentów takich jak dowód osobisty, paszport, rachunki za media lub potwierdzenie metody płatności.
4.5. Konta z fałszywymi lub wprowadzającymi w błąd danymi mogą zostać zablokowane, a wygrane unieważnione.
5. Zarządzanie Kontem
5.1. Użytkownik odpowiada za wszelkie działania podejmowane na swoim Koncie.
5.2. Należy na bieżąco aktualizować swoje dane osobowe i kontaktowe.
5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.
5.4. Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć Konto w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, oszustwa lub innych nieprawidłowości.
5.5. W przypadku utraty hasła dostępna jest funkcja resetu hasła lub pomoc działu wsparcia.
6. Depozyty i wpłaty
6.1. Wpłaty na Konto muszą być dokonywane za pomocą metod płatniczych zarejestrowanych na nazwisko użytkownika.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne są w sekcji „Bankowość”.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże opłaty mogą być naliczane przez dostawcę usług płatniczych.
6.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.
6.5. Środki wpłacone na Konto muszą być wykorzystywane wyłącznie do celów hazardowych. Podejrzane lub nietypowe wpłaty mogą skutkować zawieszeniem Konta i weryfikacją transakcji.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty.
7.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat, szczegóły w sekcji „Bankowość”.
7.3. Operator może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości przed realizacją wypłaty, w tym przesłania dokumentów potwierdzających tożsamość i źródło środków.
7.4. Operator dokłada wszelkich starań, aby wypłaty były realizowane terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ze strony podmiotów zewnętrznych.
7.5. Aby wypłacić cały dostępny balans i zamknąć Konto, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
8. Konta nieaktywne i uśpione
8.1. Konto bez aktywności logowania przez okres 6 miesięcy uznaje się za nieaktywne.
8.2. Za nieaktywne Konta może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z dostępnego salda.
8.3. Przed naliczeniem opłat użytkownik zostanie powiadomiony drogą mailową lub innym kanałem komunikacji.
8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z obsługą klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Operator promuje odpowiedzialne korzystanie z hazardu, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, strat, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. Jeśli uważasz, że masz problem z kontrolą nad grą, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.
9.3. Więcej informacji i pomoc znajdziesz na stronie Bezpieczna Gra oraz Ministerstwo Finansów – Hazard.
10. Niedozwolone działania
10.1. Zabrania się podejmowania działań niezgodnych z prawem lub Regulaminem, w tym:
- pranie pieniędzy,
- używanie botów lub automatycznych skryptów,
- manipulowanie wynikami gier lub oszustwa,
- posiadanie wielu kont,
- korzystanie z VPN, proxy lub innych metod omijania ograniczeń geograficznych.
10.2. W przypadku podejrzenia naruszenia, Operator może zawiesić lub zamknąć Konto oraz zatrzymać wygrane.
10.3. Udostępnianie Konta osobom trzecim lub umożliwianie gry na czyimś koncie jest zabronione.
11. Bonusy i promocje
11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymaganiom obrotu, które są dostępne na stronie Promocji.
11.2. Nadużywanie bonusów, w tym tworzenie wielu kont lub współpraca z innymi użytkownikami w celu uzyskania nienależnych korzyści, jest zabronione.
11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów lub wygranych uzyskanych w wyniku nadużyć lub błędów technicznych.
11.4. Bonusy, darmowe spiny i inne oferty mogą mieć ograniczony czas ważności oraz być dostępne tylko na wybrane gry.
12. Zasady gier i uczciwość
12.1. Wszystkie gry oferowane w Serwisie pochodzą od certyfikowanych dostawców i wykorzystują generator liczb losowych (RNG), co gwarantuje uczciwość i losowość wyników.
12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych powstałych w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym z powodu awarii technicznych, opóźnień, przerw lub błędów.
13.2. Gracz korzysta z usług na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wartości ostatniej wpłaty dokonanej przez Gracza.
13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO.
14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
14.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszelkie treści, znaki towarowe, logotypy oraz materiały dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2. Zabrania się kopiowania, powielania lub modyfikowania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i spory
16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszenie szybko i sprawiedliwie.
16.3. Jeśli nie będziesz usatysfakcjonowany rozstrzygnięciem, możesz zwrócić się do niezależnego organu rozstrzygającego spory lub odpowiedniego regulatora.
16.4. Wszystkie reklamacje należy składać na piśmie lub za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzyst
